✅ そもそも「営業」って何をすること?
「営業って苦手なんだよな…」
「そもそも何から始めればいいのかわからない」
塗装職人さんや現場仕事をしている方から、よくこんな声を聞きます。
でもその“苦手意識”、実は**「集客」と「営業」を混同していること**が原因かもしれません。
✅ 「集客」と「営業」は、まったく別のフェーズです
📣 集客=知ってもらうこと
あなたという人を「知ってもらう」ための行動。
- YouTubeで施工の様子を発信する
- ホームページに実績やお客様の声を載せる
- 地元にチラシを配る
- 車や足場に会社名を載せる
つまり、「こんな人が、こんな仕事をしているよ」と、見える化する活動です。
🧑💼 営業=なぜあなたが安心なのかを伝えること
集客で興味を持ってくれた人に対して、
- お客さんの不安を聞く
- 自分ができること・できないことを正直に話す
- なぜあなたに頼むと安心なのかを、事例や実績で伝える
これが営業の本質です。
売り込むんじゃなく、“選んでもらう”サポートをするだけ。
✅ 営業のゴールは「誰と仕事をするか」を決めること
大事なのは、すべての人と契約することが目的ではないということ。
たとえば…
- 値引き交渉ばかりする人
- 無理な納期や要望を押しつけてくる人
- あいまいな指示でトラブルを招く人
こうしたお客さんは、あなたの人生を削る相手かもしれません。
営業の目的は、自社に合うお客さんを見つけること。
言い換えれば、「合わない人を断る勇気」も含まれています。
✅ 忙しい職人さんこそ、仕組みで集客・シンプルに営業
塗装業や足場業は、日々の現場で体も時間も使います。
だからこそ、以下が大事です。
- 集客は仕組みにする(ブログ・SNS・動画・口コミ)
- 営業は一貫した対応ルールを決めて、シンプルにする
- お客さんを“選ぶ”スタンスを持つ
そして、集客がうまくいくと、営業は「お願いされる」状態になります。
🎯 コーチング的な質問:
あなたが本当に仕事をしたいと思えるお客さんって、どんな人ですか?
その人に出会うために、今できる集客の一歩は何ですか?
たとえば…
- 昨日の現場のビフォーアフターをInstagramに載せてみる
- お客様の声を1つだけブログにアップしてみる
- 自分の顔写真付きで「誰がやってるか」を発信してみる
その小さな一歩が、あなたを「選ばれる職人」へと変えていきます。
✅ まとめ:「集客」は知ってもらうこと、「営業」は安心を届けること
- 営業が苦手な人は、まず「集客」と切り分けて考えること
- 集客を仕組み化すると、営業は自然とシンプルになる
- 営業の目的は“契約”ではなく、“自分に合うお客さんと出会う”こと
- あなたの価値は「誰にでも売る」ことではなく、「誰と仕事をするか」を選ぶことにある
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推奨キーワード
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- 営業しない集客方法
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