【営業が苦手?】それ、もしかして「集客」とごちゃまぜになってませんか?


✅ そもそも「営業」って何をすること?

「営業って苦手なんだよな…」
「そもそも何から始めればいいのかわからない」

塗装職人さんや現場仕事をしている方から、よくこんな声を聞きます。

でもその“苦手意識”、実は**「集客」と「営業」を混同していること**が原因かもしれません。


✅ 「集客」と「営業」は、まったく別のフェーズです

📣 集客=知ってもらうこと

あなたという人を「知ってもらう」ための行動。

  • YouTubeで施工の様子を発信する
  • ホームページに実績やお客様の声を載せる
  • 地元にチラシを配る
  • 車や足場に会社名を載せる

つまり、「こんな人が、こんな仕事をしているよ」と、見える化する活動です。

🧑‍💼 営業=なぜあなたが安心なのかを伝えること

集客で興味を持ってくれた人に対して、

  • お客さんの不安を聞く
  • 自分ができること・できないことを正直に話す
  • なぜあなたに頼むと安心なのかを、事例や実績で伝える

これが営業の本質です。
売り込むんじゃなく、“選んでもらう”サポートをするだけ。


✅ 営業のゴールは「誰と仕事をするか」を決めること

大事なのは、すべての人と契約することが目的ではないということ。

たとえば…

  • 値引き交渉ばかりする人
  • 無理な納期や要望を押しつけてくる人
  • あいまいな指示でトラブルを招く人

こうしたお客さんは、あなたの人生を削る相手かもしれません。

営業の目的は、自社に合うお客さんを見つけること。
言い換えれば、「合わない人を断る勇気」も含まれています。


✅ 忙しい職人さんこそ、仕組みで集客・シンプルに営業

塗装業や足場業は、日々の現場で体も時間も使います。
だからこそ、以下が大事です。

  • 集客は仕組みにする(ブログ・SNS・動画・口コミ)
  • 営業は一貫した対応ルールを決めて、シンプルにする
  • お客さんを“選ぶ”スタンスを持つ

そして、集客がうまくいくと、営業は「お願いされる」状態になります。


🎯 コーチング的な質問:

あなたが本当に仕事をしたいと思えるお客さんって、どんな人ですか?
その人に出会うために、今できる集客の一歩は何ですか?

たとえば…

  • 昨日の現場のビフォーアフターをInstagramに載せてみる
  • お客様の声を1つだけブログにアップしてみる
  • 自分の顔写真付きで「誰がやってるか」を発信してみる

その小さな一歩が、あなたを「選ばれる職人」へと変えていきます。


✅ まとめ:「集客」は知ってもらうこと、「営業」は安心を届けること

  • 営業が苦手な人は、まず「集客」と切り分けて考えること
  • 集客を仕組み化すると、営業は自然とシンプルになる
  • 営業の目的は“契約”ではなく、“自分に合うお客さんと出会う”こと
  • あなたの価値は「誰にでも売る」ことではなく、「誰と仕事をするか」を選ぶことにある

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推奨キーワード

  • 集客と営業の違い
  • 営業しない集客方法
  • 顧客に選ばれる方法
  • 営業トークなしで受注
  • 現場仕事の集客
  • 自営業 仕事を選ぶ
  • 理想の顧客と出会う方法

この内容をもとに、Instagram投稿文/YouTubeショートのスクリプト/チラシコピーなども展開可能です。必要であればお気軽にお知らせください!

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